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杉木树煤矿信访工作有“联络”
发布时间: 2019-04-10 作者:杨雄 来源:杉木树煤矿

杉木树煤矿自2018年实施信访联络员制度以来,信访事件得到明显下降,信访事件处理满意度达到百分之百。为进一步提升信访工作质量,创新工作思路,信访问题早发现、早处理,杉木树煤矿2019年建立完善了信访联络员制度。

据悉,该矿建立了以矿长为组长的领导小组,各单位明确专职信访联络员,领导小组定期召开信访联络员会议,及时收集信访信息,各单位信访联络员及时报告信访工作情况、协助排查本单位可能出现的各种信访事件等,从五个方面极大的提高了信访工作效率。

一是明确责任专人负责。每个单位指定一名专人负责,大大充实了信访工作队伍力量,工作落实得到极大的保障。

二是信访动态及时掌握。信访联络员最熟悉本单位职工思想动态,能第一时间掌握本单位信访事件动态,为事前控制争取了宝贵的时间。

三是信访事件有效控制。定期召开信访例会,第一时间摸清各单位职工思想动态的同时,能及时有效的回复各单位职工最关心的问题,及时化解矛盾纠纷,将信访事件扼杀于摇篮。

四是考核有力工作有效。根据各单位及个人在信访工作中的突出表现,给与奖励。据悉,该矿2018年度共评出采煤一队等四个单位信访工作先进集体,孙文刚等六人为信访工作先进个人,共计发放奖金6400余元。


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